Política de Privacidad

Resumen de puntos clave

• ¿Qué información recogemos?
• Información personal que usted nos revela
• Información recopilada automáticamente
• ¿Cómo procesamos tu información?
• ¿En qué bases legales nos basamos para tratar tu información?
• ¿Cuándo y con quién compartimos tu información personal?
• ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
• ¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
• ¿Cómo mantenemos su información segura?
• ¿Recogemos información de menores de edad?
• ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?
• Información de la cuenta
• Controles para funciones de no seguimiento
• ¿Actualizamos esta política?
• ¿Cómo puede contactarnos sobre esta política?
• ¿Cómo puedes revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de ti?

Esta política de privacidad de Talia Softworks SL ("nosotros", "nos" o "nuestro") describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("procesar") su información cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), como cuando usted:

• Visite nuestro sitio web en https://talktocart.com, o cualquier sitio web nuestro que enlace a esta política de privacidad.
• Descargue y utilice nuestra aplicación móvil, o cualquier otra aplicación nuestra que enlace a este aviso de privacidad.
• Interactúe con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas ventas, marketing o eventos.

¿Preguntas o inquietudes? Leer esta política de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos en contact@talktocart.com.

1. ¿Qué información recogemos?

Información personal que usted nos revela

En resumen: recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se comunica con nosotros.

• Nombres
• Números de teléfono
• Correos electrónicos
• Direcciones postales
• Nombres de usuario
• Contraseñas
• Direcciones de facturación
• Números de tarjetas de débito/crédito
• Datos de contacto o autenticación

Información sensible: No procesamos información sensible.

Datos de pago: Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago.

Todos los datos de pago son almacenados por Stripe. Puede encontrar los enlaces de su aviso de privacidad aquí:

• Stripe

Datos de la aplicación: Si utiliza nuestra(s) aplicación(es), también podemos recopilar la siguiente información si decide brindarnos acceso o permiso:

• Datos del dispositivo móvil (ID, modelo, fabricante, sistema operativo, versión, configuración, identificadores, tipo y versión de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios, operador, dirección IP)
• Datos de localización (GPS, dirección IP, configuración de ubicación)

Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestras aplicaciones, para la resolución de problemas y para nuestros análisis internos y fines de generación de informes. Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: cierta información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

• Datos de registro y uso
• Datos del dispositivo
• Datos de localización

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

2. ¿Cómo procesamos tu información?

• Facilitar la creación y autenticación de cuentas y administrar cuentas de usuario
• Entregar y facilitar la prestación de servicios al usuario
• Responder a las consultas de los usuarios/ofrecer soporte
• Enviar información administrativa
• Cumplir y gestionar sus pedidos
• Permitir comunicaciones de usuario a usuario
• Solicitar comentarios
• Enviar comunicaciones promocionales y de marketing
• Proteger nuestros Servicios
• Identificar tendencias de uso
• Determinar la efectividad de nuestras campañas de marketing y promoción
• Salvar o proteger el interés vital de un individuo

3. ¿En qué bases legales nos basamos para tratar tu información?

• Consentimiento
• Ejecución de un contrato
• Interés legítimo
• Obligaciones legales
• Intereses vitales

4. ¿Cuándo y con quién compartimos tu información personal?

Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros:

• Redes publicitarias
• Servicios de computación en la nube
• Herramientas de comunicación y colaboración
• Servicios de análisis de datos
• Proveedores de servicios de almacenamiento de datos
• Herramientas de finanzas y contabilidad
• Proveedores de servicios de cumplimiento de pedidos
• Procesadores de pago
• Plataformas de reorientación
• Herramientas de ventas y marketing
• Redes sociales
• Herramientas de prueba
• Servicios de autenticación y registro de cuentas de usuario

También es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones: transferencias de negocios, uso de API de Google Maps Platform, afiliados y socios comerciales.

5. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies se establece en nuestro Aviso de cookies.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tu información?

Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario. Ningún propósito de esta política requerirá que conservemos su información personal por más de veinticuatro (24) meses después de la cancelación de la cuenta del usuario.

7. ¿Cómo mantenemos su información segura?

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura.

8. ¿Recogemos información de menores de edad?

No recopilamos datos ni comercializamos deliberadamente con datos de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de algún dato que podamos haber recopilado de niños menores de 18 años, contáctenos en contact@talktocart.com.

9. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (Reino Unido) y Suiza, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

• Solicitar acceso y obtener una copia de su información personal
• Solicitar rectificación o eliminación
• Restringir el procesamiento
• Portabilidad de los datos
• No estar sujeto a la toma de decisiones automatizada
• Oponerse al procesamiento

Retirar su consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados.

Optar por no recibir comunicaciones promocionales y de marketing: puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales y de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos que le enviamos, o contactándonos.

Información de la cuenta: Si en algún momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelarla, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada.

Cookies y tecnologías similares: la mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace.

10. Controles para funciones de no seguimiento

Actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea.

11. ¿Actualizamos esta política?

Sí, actualizaremos esta política según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. ¿Cómo puede contactarnos sobre esta política?

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede enviarnos un correo electrónico a contact@talktocart.com o contactarnos por correo postal a: Talia Softworks. Calle princesa 1, 1ºC, Valdepeñas (Ciudad Real) - 13300, España.

13. ¿Cómo puedes revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de ti?

Según las leyes aplicables de su país, es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, complete y envíe una solicitud de derecho de acceso.